先日申し込んだ、電子証明書のダウンロード用パスワード等が送られてきたので、電子証明書をダウンロードして新しい証明書に更新。
ダウンロード、インポート作業自体はそんなに難しくもなく、無事に終了。
念のためにPDFファイルに署名してみたら、パスワードエラーでできませんでした。
サポートセンターに電話して確認してもらい、Acrobatでの環境設定が必要なことが判明。
そして、その設定をするためには電子証明書ファイルの拡張子の変更をしなければいけないとのことでした。
結局、添付のマニュアルだけではわからないことがあり、結構時間を取られました。